Collecte des informations personnelles
Nous collectons cinq catégories de données :
- Données techniques : votre ordinateur, y compris votre adresse IP, le type de système d’exploitation et la version du navigateur.
- Usage du site : source de la visite, durée, pages consultées et parcours de navigation.
- Informations de contact : email, nom, et informations transmises via nos formulaires (contact, disponibilité).
- Données de transaction : détails d’achat et coordonnées complètes pour les prestations commandées.
- Contenu publié : le cas échéant, identifiant utilisateur et contenus publiés publiquement (avis, témoignages).
Finalités de traitement
Ces informations servent à administrer notre site et notre activité : traitement des commandes, facturation, communications marketing, envoi de newsletter et prévention de la fraude.
Partage des données
Vos données peuvent être communiquées à nos employés, dirigeants, assureurs, conseils professionnels, prestataires et filiales, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de nos prestations. Les autorités légales et d’éventuels repreneurs de l’activité peuvent y accéder lorsque la loi l’exige.
Durée de conservation
- Données de facturation/gestion : durée de la relation commerciale + 10 ans.
- Données de prospection : durée de la relation + 3 ans après le dernier achat.
- Informations de paiement : supprimées immédiatement après la transaction.
- Demandes de désinscription : conservées 3 ans.
Mesures de sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu), avec chiffrement SSL pour les transactions financières.
Vos droits
Vous pouvez contacter notre référent Laurent Ceglia à contact@filmelitemariage.frpour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement de vos données.